Информация о результатах анализа рассмотрения обращений и приема граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области в 2020 году
Эффективность работы с обращениями граждан находится в центре внимания руководства следственного управления и является одним из показателей при оценке надлежащего выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей.
В 2020 году непосредственно в следственное управление поступило 1925 обращений, что на 11,6% меньше, чем в 2019 году (2177).
Кроме того, из центрального аппарата Следственного комитета Российской Федерации поступило 668 обращений, что на 29,8 % больше, чем в 2019 году (515).
При этом снизилось с 61 до 39, или на 36 %, количество поступивших жалоб в порядке ст.124 УПК РФ.
Таким образом, общее количество поступивших жалоб и обращений (далее – обращения) сократилось с 2753 до 2632, или на 4,4 %.
Рассмотрено 2541 обращение (АППГ – 2582). Разрешено по существу 1516 обращений, или 59,7 % от числа рассмотренных (АППГ – 1614, или 62,5 %), снижение составило 2,8 %.
На рассмотрение в органы прокуратуры, органы внутренних дел и другие министерства, ведомства, а также в суды направлено 675 обращений, что больше аналогичного показателя прошлого года (662) на 2%.
По вопросам приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлении, а также по вопросам предварительного следствия разрешено по существу 1250 обращений, что меньше, чем в АППГ (1364) на 8,4 %.
Снижение указанного показателя явилось следствием активизации работы руководителей территориальных следственных отделов по проведению личного приема граждан, в том числе в инициативном порядке. В анализируемом периоде ими принято на личном приеме 719 граждан (АППГ – 409, рост составил 75,8 %).
Доля разрешенных обращений по вопросу несогласия с ходом и результатами расследования уголовных дел составила 31,1 %, по вопросу ненадлежащего проведения процессуальных проверок и несогласия с решениями об отказе в возбуждении уголовных дел – 24,9 %. Каждое четвертое обращение содержало просьбу о проведении проверки.
По результатам рассмотрения отклонены 349 обращений (АППГ – 544), даны разъяснения по 1161 обращению (АППГ – 1064).
Признаны обоснованными и удовлетворены 6 обращений, или 0,4 % от числа разрешенных (АППГ – 6, или 0,4%). Из них 4 были поданы по вопросам расследования уголовных дел, 2 – по вопросам проведения процессуальных проверок.
Число повторных обращений на ранее принятые тем же следственным органом решения снизилось с 17 до 16. Обоснованных обращений из числа повторных нет. Фактов разрешения обращений по существу в срок свыше установленного законом не допущено.
Активно использовались заявителями такие каналы связи с управлением как Интернет-приемная на официальном сайте управления в сети Интернет (332 обращения против 311 в АППГ) и электронная приемная руководителя следственного управления в социальной сети «ВКонтакте» (138 сообщений против 44 в АППГ).
Количество сообщений, поступивших по «телефону доверия», в текущем году составило 148 против 85 в АППГ, из них 106 от одного заявителя, переписка с которым прекращена. По результатам рассмотрения 30 отклонены (АППГ – 12), по 66 даны ответы разъяснительного характера (АППГ – 34), 12 направлены на рассмотрение в иные органы по принадлежности (14),
По телефонной линии «Ребенок в опасности» сообщений о признаках преступлений, подследственных органам Следственного комитета, не поступало (АППГ – 1).
По телефонной линии для приема и экстренного реагирования на сообщения представителей бизнеса, подвергшихся давлению, поступило 2 сообщения (АППГ - 4), по которым даны ответы разъяснительного характера.
Разрешено по существу 4 обращения депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (АППГ – 2), 15 обращений депутатов Орловского областного Совета народных депутатов и депутатов местных представительных органов (АППГ – 12).
В 2020 году сотрудниками следственного управления на личном приёме приняты 1380 заявителей (АППГ - 1227), из них лично руководителем управления – 205 (АППГ – 204), в том числе 102 гражданина – в ходе выездных приемов (АППГ – 93).
На официальном сайте следственного управления имеется раздел «Сообщить о коррупции», что позволяет гражданам оперативно предоставить в следственные органы сообщения о коррупционных преступлениях, используя доступные виды электронной связи. По указанному каналу связи сообщения о совершении коррупционных правонарушений и преступлений не поступали (АППГ – 0).
Аппаратом следственного управления приняты дополнительные меры по повышению эффективности работы с обращениями. Издан ряд организационно-распорядительных документов, подготовлены и направлены на места информационные письма о результатах работы по данному направлению деятельности.